SYMPTOM GUIDE

アプリが起動しない・クラッシュする

Outlook・Teams・Chrome・Firefoxなどの起動失敗や強制終了について、既知の問題とアプリごとの復旧手順を探せます。

どの記事を読むか迷ったら

  1. アプリ名・バージョンと、起動時か特定の操作中かを控えます。
  2. 更新直後に発生した場合は、その版に限定した既知の問題を先に確認します。
  3. 設定の初期化やプロファイル変更は、保存データの影響を確認したうえで記事の順序に従います。
製品・バージョンの確認方法 →

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「対処ガイド」は一般的な診断手順です。特定バージョンの既知の不具合とは区別して掲載しています。

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