STEP-BY-STEP GUIDE
セーフモードで常駐ソフトやドライバーを切り分ける
この記事の結論
Shiftを押しながら再起動し、WinREのスタートアップ設定からセーフモードを選ぶ。
一般的な切り分けガイドです。特定の不具合が現在発生しているという告知ではありません。
対象製品・影響範囲
- 製品
- Windows
- 対象バージョン・条件
- Windows 11 / Windows 10
発生する症状
- 通常起動ではサインインやアプリ動作に失敗する
- 追加ドライバーや常駐ソフトの影響を調べたい
原因・発生条件
セーフモードで症状が消える場合、基本ドライバーと既定設定以外の追加要素が関係する可能性がある。
作業前の準備
- アカウントのパスワードを確認する
- BitLocker回復キーを別端末から確認できるようにする
この操作の注意点
- 重要ファイルを事前にバックアップする
- 削除、初期化、ネットワークのリセットは影響を確認してから行う
具体的な操作手順
サインイン画面でShiftを押したまま［電源］>［再起動］を選ぶ。
［トラブルシューティング］>［詳細オプション］>［スタートアップ設定］>［再起動］を選ぶ。
4／F4でセーフモード、ネットワークが必要な診断だけ5／F5を選ぶ。
同じ操作を試して結果を記録し、通常の［再起動］で通常モードへ戻す。
改善したか確認する
- 画面四隅に［セーフ モード］と表示される
- 通常起動で出る症状を同じ操作で試し、発生する／しないを記録する
- 通常再起動後にセーフモード表示が消える
改善しない場合・設定を戻す場合
- セーフモードで改善する場合は最近追加したドライバー、常駐アプリ、サービスを一つずつ見直す
- セーフモードでも再現する場合はWindowsの基本構成、ユーザープロファイル、ハードウェア側を調べる
- 通常起動へ戻らない場合はmsconfigの［ブート］で［セーフ ブート］が固定されていないか管理者が確認する
このガイドの適用範囲
対処ガイド — 一般的な診断手順。特定の現行障害を示すものではない。
掲載内容は2026-09-05の情報確認に基づきます。以降の変更は公式出典でご確認ください。
よくある質問
PINでサインインできますか？
セーフモードではPINや生体認証が使えない場合があります。Microsoftまたはローカルアカウントのパスワードを用意します。
ネットワーク付きが安全ですか？
診断に通信が必要な時だけF5を選びます。不要ならF4で追加ドライバーを減らします。
出典・情報の更新
- 主な出典の更新・解決日
- 公式ページで日付を特定できないため記載していません
- 本サイトの確認日
- 2026-09-05
公式情報を日本語で整理しています。メニュー名は製品の表示言語や版によって異なる場合があります。確認日は障害の発生日を意味しません。編集方針