AMD Softwareのエラー195で必要なWebリソースへ接続できない
この記事の結論
AMDサーバーへの到達失敗を確認し、最新版ツール、公式完全版、再試行の順で安全に切り分ける。
一般的な切り分けガイドです。特定の不具合が現在発生しているという告知ではありません。
対象製品・影響範囲
- 製品
- AMD Software Installer / Auto-Detect and Install Tool
- 対象バージョン・条件
- Windows、AMDオンラインインストーラー（特定版指定なし）
- 関連するエラーコード・識別子
- Error 195GPU-KB195
発生する症状
- 必要なWebリソースへアクセスできないとしてインストールが止まる
- 自動検出ツールがAMDサーバーから情報を取得できない
原因・発生条件
インストーラーからAMDサーバーへの通信が、古いツール、ファイアウォール設定、セキュリティ製品の誤検知、またはAMDサーバーの一時メンテナンスで成立していない。
作業前の準備
- Error 195の画面と発生時刻を保存する
- GPU型番とWindows版を控える
- 組織ネットワークではプロキシや通信制限の担当者を確認する
この操作の注意点
- セキュリティ製品全体を無効化する手順を既定にしない
- 第三者のミラーサイトからドライバーを取得しない
具体的な操作手順
ブラウザーでAMD Drivers and Supportを開けるか確認する。開けない場合は別サイトも試し、端末全体の接続障害かAMD宛てだけかを分ける。
VPNや組織プロキシを利用中なら、勝手に解除せず設定名と発生時刻を管理者へ伝えられるようにする。
AMD Drivers and SupportからAuto-Detect and Install Toolの最新版を取得し、古いコピーではなく新しいファイルを実行する。署名の発行元がAdvanced Micro Devices, Inc.であることを確認する。
自動検出が失敗する場合は同じ公式サイトでGPU型番とOSを手動選択し、latest full AMD Software Packageを取得する。
完全版のダウンロード自体が失敗するなら通信経路または一時的なサーバー状態を優先して調べる。
セキュリティ製品とファイアウォールの履歴で、AMD Installerの通信が遮断された記録があるか確認する。定義と製品を更新し、組織管理の規則なら管理者にAMDサーバーへの通信許可を依頼する。
遮断記録がなくAMD側メンテナンスの可能性がある場合は時間を置き、公式完全版または最新版ツールで再実行する。失敗が続く場合はInstall.logをAMD Customer Careへ添付する。
改善したか確認する
- AMD公式サイトから完全版を最後まで取得できる
- Error 195が再表示されずセットアップが開始・完了する
- ファイアウォール履歴に新たな遮断がない
改善しない場合・設定を戻す場合
- 別の信頼できるネットワークで公式サイトへの到達だけを比較する
- C:\Program Files\AMD\CIM\Log\Install.logを添えてAMD Customer Careへ問い合わせる
このガイドの適用範囲
対処ガイド — AMD公式の最新版ツールまたは対象GPU向け完全版を使用し、必要なら管理されたファイアウォールでAMD通信の許可を確認する。
掲載内容は2026-09-05の情報確認に基づきます。以降の変更は公式出典でご確認ください。
よくある質問
インターネットが使えても195になりますか？
なります。一般通信が正常でもAMD宛て通信だけが規則や一時停止で失敗する場合があります。
完全版は自動検出ツールと何が違いますか？
GPUとOSを手動指定して取得するため、インストール時のWeb取得経路を減らせます。
出典・情報の更新
- 主な出典の更新・解決日
- 公式ページで日付を特定できないため記載していません
- 本サイトの確認日
- 2026-09-05
公式情報を日本語で整理しています。メニュー名は製品の表示言語や版によって異なる場合があります。確認日は障害の発生日を意味しません。編集方針
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