SYMPTOM GUIDE

音が出ない・マイクやカメラが使えない

Windowsのサウンド、マイク、カメラと、Teamsなどのアプリ側設定を確認する記事集です。OSの認識・アクセス許可・アプリの入力先を順に確認できます。

どの記事を読むか迷ったら

  1. すべてのアプリで使えないのか、会議アプリだけかを確認する
  2. 内蔵デバイスか外付けデバイスかを控える
  3. アクセス許可とアプリ側の選択デバイスが一致しているか確認する
製品・バージョンの確認方法 →

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「対処ガイド」は一般的な診断手順です。特定バージョンの既知の不具合とは区別して掲載しています。

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